Algemene Voorwaarden
Welkom bij de algemene voorwaarden van SynchroonTherapie. Lees deze zorgvuldig door, zodat u op de hoogte bent van uw rechten en plichten bij het gebruik van onze diensten.
Aanmelding en afmelding
Belangrijke informatie over het wijzigen of annuleren van uw afspraak bij SynchroonTherapie.
1.1. Cliënten kunnen hun afspraak kosteloos annuleren of wijzigen tot 48 uur voor de geplande sessie.
1.2. Annuleringen of wijzigingen binnen 48 uur voor de geplande sessie zullen in rekening worden gebracht.
Zorgovereenkomst
2.1. De zorg die wordt geboden is vrijblijvend en gebaseerd op de ingeboekte sessie, buiten deze uren om is cliënt zelf verantwoordelijk voor het aangaan van het eigen proces.
2.2. De therapeut behoudt het recht om een cliënt te weigeren, de sessies én afspraken in de toekomst te beëindigen of door te verwijzen naar een andere zorgverlener, indien dit naar professioneel inzicht noodzakelijk is.
Betaling, vergoeding en facturatie,
3.1 Betaling en vergoeding.
Sessies bij SynchroonTherapie worden niet vergoed door zorgverzekeraars. In sommige gevallen is het mogelijk om de therapie vergoed te krijgen via uw werkgever, bijvoorbeeld in het kader van een re-integratietraject. Informeer hiernaar bij uw werkgever.
3.2 Facturatie en betalingstermijn
Na afloop van de sessie ontvangt u een factuur per e-mail, inclusief een handige betaallink. Zo kunt u eenvoudig en veilig de betaling voldoen. De betaling dient binnen 14 dagen na facturatie te worden voldaan.
Vertrouwelijkheid en Privacy (Avg Wet)
Informatie over hoe SynchroonTherapie uw privacy waarborgt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
4.1. De therapeut is gehouden aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en zal de privacy van de cliënt waarborgen.
4.2. De therapeut heeft een geheimhoudingsplicht, tenzij er sprake is van een situatie waarin de cliënt of een derde in levensgevaar verkeert of onherstelbare schade kan oplopen door wat is gedeeld.
4.3. In het geval van een gevaarlijke situatie binnen de hierboven genoemde kaders, is de therapeut verplicht een melding te maken bij de relevante autoriteiten.
4.4. De therapeut kan intercollegiaal overleg plegen met andere professionals om het zorgplan te verbeteren en advies in te winnen.
4.5. De handvatten en adviezen die de therapeut met de cliënt deelt, zijn persoonsgebonden en alleen op de cliënt van toepassing. Het is niet toegestaan deze zonder vooraf gekregen toestemming te delen met derden.
4.6. Om de uitvoering van de overeenkomst voor iedereen goed te laten verlopen, wordt van de cliënt verwacht dat hij/zij zich houdt aan eventuele gedragsregels, instructies en aanwijzingen van de therapeut of ingeschakelde derden.
4.7. Wanneer de cliënt ongepast gedrag vertoont, in strijd handelt met de fatsoensnormen of door zijn/haar gedrag de uitvoering van de overeenkomst belemmert of bemoeilijkt, heeft de therapeut het recht de cliënt onmiddellijk de toegang tot de dienst te ontzeggen. De cliënt heeft in dat geval geen recht op terugbetaling van de betaling van de sessie en blijft verplicht de nog verschuldigde termijnen te voldoen.
4.9. Eventueel door de therapeut genoemde termijnen zijn indicatief en kunnen nooit als definitieve termijnen worden beschouwd.
Aansprakelijkheid
Uitleg over de aansprakelijkheid van SynchroonTherapie en de verantwoordelijkheid van de cliënt tijdens de behandeling.
5.1. De therapeut zal zich inzetten om de juiste zorg te bieden op basis van zijn professionele kennis en beschikbare tools. De effectiviteit van de zorg is echter afhankelijk van de openheid en medewerking van de cliënt.
5.2. Indien de cliënt niet volledig openheid geeft over relevante zaken, kan de therapeut niet aansprakelijk worden gesteld voor hieruit voortkomende ontevredenheid die de cliënt ervaart.
Wijzigingen en Communicatie
Informatie over hoe wijzigingen in de algemene voorwaarden worden gecommuniceerd en hoe communicatie tussen cliënt en therapeut plaatsvindt.
6.1. Deze algemene voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. Cliënten worden op de hoogte gebracht van dergelijke wijzigingen.
6.2. Communicatie tussen de cliënt en de therapeut kan zowel mondeling als schriftelijk plaatsvinden, afhankelijk van wat passend is voor de behandeling.
Toepasselijk Recht en Geschillen
Informatie over het Nederlands recht dat van toepassing is op deze algemene voorwaarden en hoe geschillen worden opgelost.
7.1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
7.2. Geschillen zullen in eerste instantie worden geprobeerd op te lossen via bemiddeling of overleg. Indien dit niet tot een oplossing leidt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Door gebruik te maken van onze diensten, gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden.